O firmie
Memfis to wieloletni sprzedawca i importer towarów z Chin i Europy. Firma zaczynała od sprzedaży na Allegro, oferując głównie produkty z kategorii dom i ogród.
Przez lata firma rozwinęła sprzedaż za granicą oraz na kolejnych platformach: Empik, Erli, eBay i Kaufland. Asortyment poszerzył się o produkty z innych kategorii: elektronikę, zabawki, akcesoria dla zwierząt oraz sprzęt turystyczno-rekreacyjny.
Firma prowadzi też hurtownię B2B Memhurt. Zajmuje się w niej importem – także na zlecenie – dystrybucją i sprzedażą hurtową dla firm.
-
Allegro
- Empik
- Erli
-
eBay
- Kaufland
- Sprzedaż za granicą
- Import z Chin i Europy
W planach jest dalszy rozwój własnej marki oraz skupienie się na budowaniu renomy – zarówno marki, jak i oferowanych przez nią produktów.
Wyzwanie: kontrola kosztów przy szerokim asortymencie
Firma Memfis przez długi czas samodzielnie prowadziła kampanie reklamowe dla dużej liczby produktów i wielu kategorii. Przy takiej skali największym wyzwaniem było skuteczne zarządzanie kosztami i ich monitorowanie.
- duży i zróżnicowany asortyment w wielu kategoriach,
- reklamy prowadzone samodzielnie przez zespół,
- koszty trudne do monitorowania na poziomie ofert,
- kategorie o różnej sezonowości, wrażliwe nawet na zmiany pogody.
Potrzebne było narzędzie, które pozwoli szeroko monitorować oferty i ich koszty, a jednocześnie zarządzać kampaniami reklamowymi w jednym miejscu.
Dlaczego firma Memfis postawiła na Senvio
Senvio jest dla nas najbardziej rzetelnym i rozbudowanym systemem dopasowanym do naszej firmy w kwestii zarządzania harmonogramami Ads.
Firma szukała rozwiązania dopasowanego do swojej skali i sposobu pracy, a nie uniwersalnego narzędzia, do którego trzeba się dostosowywać.
Kluczowe kryteria wyboru
Ostatecznie o wyborze zdecydowały cztery rzeczy:
Harmonogramy Ads połączone z kampaniami
Bezpośrednie połączenie harmonogramów z kampaniami pozwala bezproblemowo dostosowywać reklamy – nawet podczas nieobecności zespołu „przy klawiaturze”.
Rozbudowana analityka asortymentu
Szeroki wgląd w wyniki ofert i kategorii – kluczowy przy dużym, zróżnicowanym asortymencie.
Wykorzystanie AI
Kampanie AI jako nowy sposób na testowanie innych metod zarządzania sprzedażą.
Nowoczesny interfejs
Przyjemny dla oka, nowoczesny i intuicyjny – praca w systemie nie wymaga długiego wdrażania się.
Jak przebiegło wdrożenie?
Proces wdrożenia był bezproblemowy i szybki. Na wszystkie nasze pytania odpowiedzi uzyskujemy szybko i spełniają one nasze oczekiwania.
Firma podkreśla również indywidualne podejście do kontrahenta: współpraca jest dopasowana do jej potrzeb, a nie prowadzona według jednego schematu.
Harmonogramy, które pilnują budżetu
Najbardziej przydatną funkcją okazały się harmonogramy reklam. Dzięki nim firma:
- zredukowała niepotrzebne koszty reklamowania ofert,
- zwiększyła ROI w momentach, gdy kampanie wymagały dodatkowej widoczności,
- lepiej organizuje koszty na co dzień.
Na co dzień zespół korzysta też z analityki ofertowej, która pomaga panować nad kosztami, oraz chętnie testuje nowości w systemie – takie jak kampanie AI.
„Kampanie AI są ciekawą formą testowania innych metod zarządzania swoją sprzedażą.”
Sezonowość i zmienne warunki
Asortyment Memfis jest mocno sezonowy. Drobne zmiany – na przykład w pogodzie – potrafią sprawić, że budżet reklamowy jest wykorzystywany w niedostatecznym albo nadmiernym stopniu.
Z Senvio łatwiej jest dostosować reklamę do trendów, okresów wzmożonej sprzedaży i sezonowości produktów.
Dzięki Senvio jest nam znacznie łatwiej analizować i zmieniać naszą strategię sprzedażową względem konkretnych warunków.
Przed Senvio
- Koszty reklam Trudne do monitorowania
- Harmonogramy Oddzielnie od kampanii
- Sezonowość Ręczne korekty
- Pod nieobecność Kampanie bez nadzoru
- Nowe metody Brak czasu na testy
Z Senvio
- Koszty reklam Widoczne na poziomie ofert
- Harmonogramy Połączone z kampaniami
- Sezonowość Szybkie dopasowanie strategii
- Pod nieobecność Harmonogramy działają same
- Nowe metody Kampanie AI do testowania
Efekty współpracy
Najbardziej widoczna zmiana dotyczy reklamy. Odpowiednie zarządzanie kampaniami i redukcja niepotrzebnych kosztów pozwoliły:
- ograniczyć niepotrzebnie wydawany budżet reklamowy o kilkanaście procent w porównaniu z okresem przed Senvio,
- zwiększać widoczność kampanii wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna,
- szybciej reagować na trendy i sezonowość,
- łatwiej analizować i zmieniać strategię sprzedażową.
Partnerskie podejście
Poza funkcjami systemu firma najbardziej ceni partnerskie i indywidualne podejście.
W systemach takich jak ten doceniamy możliwość wprowadzania własnych pomysłów i potrzeb dostosowanych do nas – co właśnie zapewnia nam Senvio.
Rekomendacje firmy Memfis
Firmom z dużym asortymentem i sprzedażą sezonową: połączcie harmonogramy reklam z kampaniami. Nawet drobne zmiany, np. w pogodzie, potrafią sprawić, że budżet jest wykorzystywany za słabo albo za mocno.
Innym firmom e-commerce: regularnie monitorujcie koszty na poziomie ofert – tak najszybciej znajdziecie „dziury” w budżecie reklamowym.
Komu firma Memfis poleca Senvio
„System poleciłbym każdemu, kto potrzebuje szerokiej analityki swojej sprzedaży i firmom, które chcą zminimalizować niepotrzebne koszty i „dziury” w wydawanym budżecie.”
Szczególnie docenią to firmy z dużym asortymentem, szerokim wachlarzem produktów i nastawieniem na sprzedaż sezonową – z Senvio można bardzo dokładnie monitorować trendy sprzedażowe, koszty i inne wskaźniki tak ważne w okresach sprzedażowych.
Proklienckie podejście twórców to dodatkowy atut – dzięki niemu każdy znajdzie w systemie coś dostosowanego dla siebie w kwestii usprawnienia swojej sprzedaży.
