FAQ

Senvio to system do zarządzania rentownym wzrostem e-commerce. Łączy dane z kluczowych obszarów biznesu – m.in. sprzedaży, marży, produktów, cen, popytu i reklamy – żeby podejmować automatyczne decyzje w oparciu o pełny kontekst biznesowy. Sercem systemu jest Senvio Profit Engine™, który analizuje dane, wykrywa potencjał i przekłada go na konkretne decyzje oraz działania.

Cena jest ustalana indywidualnie i zależy m.in. od zakresu współpracy, wybranych modułów, liczby źródeł danych, marketplace'ów oraz skali e-commerce. Ceny zaczynają się od 1000 zł netto miesięcznie. Przed rozpoczęciem współpracy dokładnie określamy zakres wdrożenia i przedstawiamy indywidualną ofertę.

Tak. Pierwszym krokiem może być bezpłatne i niezobowiązujące demo. Podczas spotkania pokazujemy, jak działa Senvio, poznajemy Twój e-commerce i omawiamy obszary, w których system może mieć największe zastosowanie. Dopiero później wspólnie ustalamy zakres ewentualnego wdrożenia.

Nie oferujemy standardowego bezpłatnego triala. Senvio pracuje na rzeczywistych danych biznesowych i może zarządzać realnym budżetem reklamowym, dlatego przed uruchomieniem wymaga prawidłowej konfiguracji oraz przygotowania dedykowanego środowiska. Nie chcemy testować działania systemu na realnym budżecie klienta bez wcześniejszego wdrożenia. Dlatego pierwszym krokiem jest bezpłatne demo, a po podjęciu decyzji o współpracy przechodzimy do płatnego wdrożenia.

Każdy e-commerce ma inną strukturę danych, produkty, marże, kanały sprzedaży, konta reklamowe i cele biznesowe. Podczas wdrożenia konfigurujemy Senvio pod konkretny biznes, podłączamy odpowiednie źródła danych i przygotowujemy środowisko do prawidłowego działania. Dzięki temu system od początku pracuje na właściwych danych i w odpowiednim kontekście.

Proces zaczyna się od bezpłatnego demo, podczas którego pokazujemy system i poznajemy Twój biznes. Jeżeli zdecydujemy się na współpracę, wspólnie określamy zakres – źródła danych, moduły, marketplace'y, konta i cele. Następnie przeprowadzamy wdrożenie i konfigurację dedykowanego środowiska. Po jego zakończeniu Senvio rozpoczyna pracę na rzeczywistych danych i, w odpowiednich obszarach, realnym budżecie.

Twoje konta reklamowe, dane i infrastruktura należąca do Twojego biznesu pozostają Twoją własnością. Zakres odłączenia integracji, dostępów i środowiska Senvio realizowany jest zgodnie z ustalonym modelem współpracy.

Tak. Senvio nie działa w modelu „kupujesz dostęp do software'u i radzisz sobie sam”. W ramach współpracy masz dostęp do naszego zespołu, który wspiera Cię m.in. w interpretacji wyników, strategii, rozwoju konta i decyzjach wymagających szerszego kontekstu biznesowego.

Tak. W obsługiwanych obszarach Senvio może stanowić alternatywę dla tradycyjnego modelu współpracy z agencją. Zamiast opierać prowadzenie kampanii wyłącznie na okresowej, ręcznej analizie, otrzymujesz technologię działającą 24/7 oraz dostęp do zespołu ekspertów Senvio. Nie zostajesz więc sam z narzędziem – technologia odpowiada za skalę, monitoring i automatyzację, a eksperci zapewniają strategię, interpretację i kontekst biznesowy.

Tak. System stale monitoruje i analizuje podłączone źródła danych. Ma to znaczenie, ponieważ ceny, popyt, sprzedaż i wyniki kampanii zmieniają się znacznie szybciej, niż można kontrolować je ręcznie. Senvio pomaga wychwytywać te zmiany i reagować na nie bez konieczności ciągłego przeglądania wielu osobnych systemów.

Senvio jest przeznaczone przede wszystkim dla rozwijających się i dojrzałych e-commerce'ów, w których skala zaczyna wymagać bardziej zaawansowanego zarządzania danymi, rentownością i reklamą. Najczęściej współpracujemy ze sklepami osiągającymi od około 200 000 zł miesięcznego obrotu, ale nie jest to sztywny próg. Znaczenie mają również liczba produktów, budżet reklamowy, kanały sprzedaży, marketplace'y oraz złożoność biznesu.

Tak. Wszystkie dane są przechowywane w bezpieczny sposób na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Senvio łączy się z Twoimi kontami przez oficjalne API – nie przekazujesz nam kontroli nad kontem reklamowym, a w każdej chwili widzisz, co zostało zmienione.